Cas client : le transport urgent

Comme son nom l’indique, le transport urgent est une opération de transport qui consiste à acheminer des marchandises dans un délai express. Dans la majorité des cas, une livraison urgente est réalisée en l’espace de 24 heures.

En tant qu’expéditeur, vous êtes parfois amené à avoir des urgences nécessitant de trouver une solution de transport urgent. Dans ce cas, la marchandise doit être prise en charge dans un délai très court pour un acheminement réalisé dans les meilleurs délais. Le transporteur qui se charge de l’enlèvement et de la marchandise se doit aussi de répondre à vos attentes pour vous recommander le véhicule le plus appropriée.

Qui est Delta Sud ?

Delta Sud est une entreprise française implantée à Paris, spécialiste des travaux de façades. Cet intervenant reconnu sur le marché du BTP, réalise des bardages, des ravalements ou encore de l’isolation par l’extérieur.

Échafaudages, camions et autres engins d’envergure sont présents sur chacun des chantiers. Delta Sud intervient en région parisienne, mais aussi partout en France.

La problématique de Delta Sud : répondre à une situation d’urgence

À chaque fin de chantier, Delta Sud doit gérer le rapatriement de son matériel et de ses engins lourds et encombrants.

Pour cette fin de chantier à Lyon, les besoins étaient très précis, mais ont nécessité la mise en place d’un transport urgent :

un chantier terminé à Lyon et devant être vidé dès le lendemain ;
du matériel encombrant et des engins lourds à rapatrier : échafaudages, chariots élévateurs, bungalows et modules préfabriqués ;
un besoin estimé à 4 semi-remorques et un porte-char à mettre à disposition dès le lendemain matin à Lyon ;
un rapatriement du matériel jusqu’à Paris.

Lorsqu’un chantier se termine, c’est l’ensemble du personnel et des moyens qui doit être rapatriés au dépôt de l’entreprise. L’enjeu est de taille pour Delta Sud qui doit alors nettoyer et remettre en état le matériel :

plus vite ces équipements sont retirés du chantier, plus vite ils pourront être réaffectés sur de nouveaux chantiers ;
rendre un chantier propre et vidé est un gage de satisfaction pour les clients, qui peuvent également poursuivre au plus vite les autres opérations, ou livrer le chantier.

La réponse de Hapia : une gestion sur-mesure de cette demande en transport urgent

Pour répondre à la problématique de Delta Sud, nous avons conçu une solution sur-mesure. La disponibilité et l’écoute font partie des valeurs de Hapia. Nos clients apprécient ces valeurs et sont séduits par la mise à disposition d’un interlocuteur unique.

Une fois le besoin recueilli, place à la réactivité ! Pour les demandes de transport urgent, nous pouvons nous appuyer sur nos 9 000 transporteurs partenaires. Grâce à eux, Hapia est capable d’organiser tous vos transports, d’une simple palette de quelques kilos à des machines pesant plusieurs tonnes.

Hapia a déployé une réponse sur-mesure pour Delta-Sud, grâce à un affrètement dédié. La solution a été rapidement trouvée pour une expédition sous 24 heures. Hapia a également fourni une prestation globale et intégrée, depuis l’enlèvement du matériel jusqu’à la livraison sur site.

Pourquoi choisir Hapia pour votre transport urgent ?

Intervention immédiate : après votre appel ou votre demande en ligne, notre équipe réalise un devis et nous commençons d’ores et déjà à organiser votre transport urgent.
Interlocuteur unique : vous échangez avec la même personne dès votre demande et jusqu’à la réalisation de l’opération. Son rôle est de vous conseiller sur la solution la plus adaptée à vos besoins. Il assurera également un suivi personnalisé durant toute la durée du transport et vous confirmera la livraison par téléphone.
Conseils personnalisés : Hapia vous aide à déterminer le véhicule de transport express le plus adapté, et qui se rendra à destination dans les meilleurs délais.
Le transport routier de marchandises est notre spécialité : le plus souvent, le transport urgent se déroule par la route.
Une prise en charge exclusive : afin de garantir les délais de livraison, les camions vous sont entièrement dédiés. Pas de groupage, nous chargeons et nous livrons dans la foulée.