Votre demande a bien été envoyée, l'équipe Hapia vous recontactera dès que possible !
Connexion
Mot de passe oublié
Si un compte est associé à cet email, vous allez recevoir un email permettant de réinitialiser votre mot de passe.
Une question ? On y répond...
Vous avez des questions concernant nos services, le métier de commissionnaire de transport ? Vous souhaitez en savoir plus sur nous et sur notre fonctionnement ?
Grâce à notre aide en ligne, vous trouverez certainement une réponse parmi les questions fréquemment posées par nos clients et interlocuteurs.
Vous ne trouvez pas le renseignement recherché ? Contactez notre service client et nos conseillers pourront vous accompagner dans vos démarches !
Appelez-nous au : 01 84 18 28 10 OU Envoyez-nous un message à : info@hapia.fr
Les transporteurs sont-ils tous fiables ?
Ai-je la possibilité de choisir un transporteur ?
Comment dois-je emballer les marchandises pour le transport ?
Mes produits n’ont pas de format standard, ils sont volumineux ou hors-gabarit. Proposez-vous des solutions pour le transport hors-norme ?
Pouvez-vous prendre en charge le transport de matière dangereuse ?
Puis-je vous confier le transport d’objets de valeur ?
Qui s'occupe du chargement du camion ?
Pouvez-vous réaliser des tournées de livraison ?
Proposez-vous du transport avec rendez-vous ?
Quels sont vos délais de livraison ?
Le camion que j’ai commandé n’est pas arrivé à l’heure du chargement convenu. Que faire en cas de retard du transporteur ?
Le camion est à l’heure mais ma marchandise n’est pas prête. Devrais-je payer des frais d’attente ?
J’ai besoin de livrer une semaine après le chargement, êtes-vous dans la possibilité de garder ma marchandise de manière sécurisée, grâce à une solution de stockage temporaire ?
J’ai besoin d’un type de camion spécifique, pouvez-vous me le procurer ?
Je souhaite me tourner vers la location de poids lourd avec chauffeur. Êtes-vous en mesure de répondre à ce besoin ?
Que faire en cas de litige avec le transporteur ou à la livraison ?
Peut-on obtenir un devis transport en ligne ?
Comment puis-je contacter HAPIA ?
Ma facture n’est pas correcte. Que dois-je faire ?
Pourquoi choisir un commissionnaire de transport et opter pour HAPIA ?
Travaillez-vous autour d’un transport de marchandises plus écologique ?
Utilisez-vous des outils de traçabilité pour le transport ?
Vous avez également des questions à propos du vocabulaire et des notions spécifiques au secteur du transport de marchandises ? Découvrez tous les termes, sigles et abréviations relatifs au transport et à la logistique, dans notre lexique du transport routier.
